Privacy policy
Política de Privacidade - Benedy Perfumaria
A Cláudia Benedy, adiante designada por "Benedy Perfumaria", respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as informações que nos fornece ao utilizar a nossa loja online, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Nome/Denominação Social: Claudia Susana Oliveira Simões Benedy
- NIF: PT213972409
- Sede Social: Rua Luís Camões 14, 1°dto, 2580-487 carregado
- Email de Contacto: benedyperfumaria@gmail.com
2. Que dados recolhemos?
Para processar as suas encomendas de perfumes e garantir a entrega, necessitamos de recolher os seguintes dados:
- Identificação: Nome e apelido.
- Contactos: Endereço de email e número de telemóvel (essencial para as transportadoras).
- Dados de Envio e Faturação: Morada completa de entrega e de faturação.
- Dados Fiscais: NIF (Número de Identificação Fiscal) para emissão de fatura.
- Histórico: Registo das suas compras e preferências na nossa loja.
Nota: A Benedy Perfumaria não guarda os dados do seu cartão de crédito ou débito. Os pagamentos são processados através de plataformas seguras e certificadas (ex: easypay, Shopify).
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:
- Gestão de Encomendas (Execução de Contrato): Processamento do pagamento, envio da encomenda e notificações sobre o estado da entrega.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas certificadas e comunicação à Autoridade Tributária (AT).
- Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas, trocas ou devoluções.
- Marketing (Consentimento): Apenas se tiver autorizado expressamente (por exemplo, ao subscrever a nossa newsletter), enviaremos novidades, lançamentos de novos perfumes ou promoções exclusivas.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Para que a sua encomenda chegue até si, temos de partilhar estritamente os dados necessários com os nossos parceiros de serviço:
- Transportadoras: (ex: CTT, DPD, DHL) para realizar a entrega.
- Processadores de Pagamento: Para validar a transação.
- Autoridade Tributária: Para cumprimento das obrigações fiscais portuguesas.
Garantimos que estes parceiros cumprem as normas de segurança e proteção de dados. Não vendemos os seus dados a terceiros em circunstância alguma.
5. Prazos de Conservação
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário:
- Dados de conta de cliente: Enquanto decidir manter a sua conta ativa na nossa loja.
- Dados de faturação: Durante 10 anos, tal como exigido pela lei fiscal portuguesa.
6. Os seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento:
- Aceder aos dados que temos sobre si.
- Solicitar a retificação de dados incorretos.
- Solicitar o apagamento dos dados ("Direito a ser esquecido"), exceto quando a lei nos obriga a mantê-los (ex: faturas já emitidas).
- Opor-se ao envio de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para benedyperfumaria@gmail.com.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas (como encriptação SSL/HTTPS) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação (por exemplo, para manter os produtos no carrinho de compras). Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou no banner de cookies do nosso site.
9. Reclamações
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Data da última atualização: 13/02/2026